15/03/25

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1. Introduction

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La présente Politique de Confidentialité décrit comment [Nom de l’entreprise], société de location de voitures basée en Martinique, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « l’Utilisateur ») lors de l’utilisation de notre site web [URL du site]. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Données collectées

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Nous collectons différents types de renseignements personnels, notamment :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de réservation : dates de location, type de véhicule, lieu de prise en charge et de restitution.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section 5).

Ces données nous permettent de gérer vos réservations, de vous contacter en cas de besoin, et d’améliorer votre expérience utilisateur.

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3. Finalités de la collecte

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Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Gérer et confirmer vos réservations.

• Communiquer avec vous concernant vos demandes, offres et informations relatives à nos services.

• Optimiser et personnaliser votre expérience sur notre site.

• Réaliser des statistiques anonymes afin d’améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes.

• Respecter nos obligations légales (notamment en matière de facturation et de sécurité).

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4. Base légale de la collecte

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Nous collectons et traitons vos données sur la base de votre consentement (lors de la création d’un compte ou de la réservation) ainsi que pour l’exécution d’un contrat (la location de véhicule) et pour nos intérêts légitimes (amélioration de nos services et communication commerciale, dans le respect de vos droits).

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5. Cookies et traceurs

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Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour :

• Faciliter la navigation sur notre site.

• Mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.

• Réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

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6. Partage et transferts des données

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Vos données personnelles peuvent être communiquées aux tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement en ligne).

• Partenaires commerciaux (assurance, vérification de dossier) sous conditions contractuelles garantissant la confidentialité des données.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou divulguer vos données à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. En cas de transfert de données hors de l’Union européenne ou vers des pays tiers, nous mettons en place les garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

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7. Sécurité et conservation des données

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Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat de location et, par la suite, pour la durée légale en vigueur en cas de nécessité de conservation (par exemple, pour la facturation ou des obligations fiscales).

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8. Vos droits

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Conformément aux lois applicables (RGPD, Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, etc.), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.

• Droit de limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

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9. Coordonnées et contact

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Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre :

Clean Car Locations
Adresse : TERRE PATATE, 97218 MACOUBA Martinique
Téléphone : 0696 70 12 01
E-mail :henrijo@cleancarlocations.com

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10. Modifications de la Politique de Confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Cette version constitue une base à adapter en fonction des spécificités de votre activité et des obligations locales. Il est recommandé de faire valider ce document par un expert juridique pour assurer sa conformité avec la réglementation applicable en Martinique.

Si vous avez des questions ou des besoins d’ajustement, n’hésitez pas à me le faire savoir !